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真誠是金共享為橋
近日，徐匯區人民法院新訴訟服務(wù)中心正式啟用，徐匯法院訴訟服務(wù)中心和多元解紛工作開(kāi)啟新篇章。為了切實(shí)貫徹落實(shí)好習近平總書(shū)記提出的“堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，從源頭上減少訴訟增量”的重要指示，徐匯區人民法院將現代化訴訟服務(wù)體系建設作為深化司法體制綜合配套改革的重要舉措，全面推進(jìn)訴訟服務(wù)中心轉型升級，實(shí)現由立案窗口服務(wù)向訴訟全程服務(wù)的功能轉型，由接力式服務(wù)向體系式服務(wù)的品質(zhì)提升，真正做到一站式解紛、全方位服務(wù)。
上海金橋信息股份有限公司充分借助現代信息技術(shù)，運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念，為徐匯法院新訴訟服務(wù)中心打造了“一站式”訴訟服務(wù)大廳。在建設過(guò)程中大力推進(jìn)電子訴訟，優(yōu)化電子訴訟服務(wù)流程，健全線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”、線(xiàn)下“一窗受理”的集成服務(wù)功能，實(shí)現網(wǎng)上全程辦理、跨域立案、網(wǎng)上調解、網(wǎng)上開(kāi)庭等功能，提高電子訴訟的便捷性，方便群眾訴訟；大力推進(jìn)網(wǎng)上大調解平臺，整合資源，提升多元化糾紛解決效率，實(shí)現糾紛一站式受理、一站式解決；大力推進(jìn)電子送達平臺應用，健全民商事、行政和執行案件文書(shū)送達規則，完善電子送達平臺功能，豐富送達方式，擴大電子送達法律文書(shū)的范圍，提升送達效率。從而實(shí)現訴訟服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下結合、端口與窗口對接，網(wǎng)上信息技術(shù)服務(wù)與窗口傳統服務(wù)的無(wú)縫對接，為當事人提供更加集中、高效的訴訟服務(wù)。
先行調解，多元解紛，立案登記
徐匯法院新訴訟服務(wù)中心設置了安檢區、智慧艙區、多元解紛區、簡(jiǎn)案速裁區等，各種硬件設施和軟件系統，精準對接和回應群眾需求，用足用好各種智能智慧系統，有效推進(jìn)矛盾糾紛的前段治理、源頭止紛。
第一站安檢區，身份證通過(guò)認證比對之后方可進(jìn)入；二樓的訴訟服務(wù)中心設置導訴臺，可以現場(chǎng)取號或預約取號，并且通過(guò)輸入手機號碼及掃描二維碼等方式，可以提供現場(chǎng)叫號、手機微信通知等多種途徑的叫號通知服務(wù)。
跨域服務(wù)，輔助事務(wù)
窗口等候區設置無(wú)聲叫號系統，可以通過(guò)大屏幕或者手機查看實(shí)時(shí)信息；窗口服務(wù)區設置了立案窗口、輔助事務(wù)等十幾個(gè)功能窗口，實(shí)現立案信訪(fǎng)申請、辦理和對接等業(yè)務(wù)，充分滿(mǎn)足當事人各種訴訟需求，讓當事人獲得更快、更好、更舒適的立案體驗。
窗口等候區
窗口服務(wù)區
訴訟文書(shū)一體機、自助查詢(xún)區、訴訟服務(wù)智慧艙等，為當事人提供立案指引、司法公開(kāi)查詢(xún)、智能生成起訴狀、電子掃描立案材料、進(jìn)行網(wǎng)上立案等一系列訴訟服務(wù)，各式各樣的智能設備讓大家省時(shí)更省心。
訴訟文書(shū)一體機
自助查詢(xún)區
訴訟服務(wù)智慧艙
智能自助，簡(jiǎn)案速裁
多元解紛區設置了13個(gè)調解室，包括家事調解、商事調解室、三合一特色調解室等，由法官、專(zhuān)職人民調解員進(jìn)行訴前調解或者立案調解，開(kāi)展訴調對接工作；同時(shí)調解室應對調解過(guò)程可以進(jìn)行同步錄音錄像，提供基于案件編號的錄像查詢(xún)，錄像回放功能。
多元解紛區
調解室
科技法庭滿(mǎn)足多種開(kāi)庭功能需求，如按期開(kāi)庭、休庭、閉庭、臨時(shí)開(kāi)庭、會(huì )議錄像、遠程庭審等，大大緩解審判法庭緊張、開(kāi)庭排期沖突的難題，為當事人提供更優(yōu)的審判環(huán)境，滿(mǎn)足庭審過(guò)程公開(kāi)、公正、高效、真實(shí)、透明的要求。
科技法庭
徐匯法院新訴訟服務(wù)中心的正式啟用，是徐匯法院對訴訟服務(wù)工作的新探索，新創(chuàng )新，將不斷推動(dòng)訴訟服務(wù)工作實(shí)現新發(fā)展，深入推進(jìn)多元化糾紛解決機制改革，加大司法為民、便民、利民、惠民的工作力度，切實(shí)為人民群眾提供豐富便捷的糾紛解決渠道和一站式高品質(zhì)的訴訟服務(wù)，從而更好滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的多元司法需求！
上海金橋信息股份有限公司在法院行業(yè)深耕多年，對法院信息化建設有著(zhù)獨到的見(jiàn)解與豐富的經(jīng)驗，始終堅持用創(chuàng )新的核心競爭力為法院打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”的司法服務(wù)體系，為法院工作提升質(zhì)效，真正踐行司法為民的理念作出自己的貢獻！
