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開(kāi)平法院新訴訟服務(wù)中心正式啟用
訴訟服務(wù)中心，是每一個(gè)到法院打官司的老百姓，接觸法院的第一站，是方便群眾訴訟、接受群眾監督、樹(shù)立法院形象的重要窗口。在建設新訴訟服務(wù)中心的過(guò)程中，開(kāi)平市人民法院深入踐行“司法惠民便民利民”宗旨，優(yōu)化法院資源配置，將過(guò)去單一立案受理的窗口職能升級為功能齊全的綜合性訴訟服務(wù)職能，著(zhù)力打造“多渠道、一站式、綜合性”的訴訟服務(wù)中心。深入推進(jìn)網(wǎng)上立案、跨域立案、多元化解等重點(diǎn)工作，致力于全面實(shí)現“集約化、信息化、標準化、解紛化、社會(huì )化”的訴訟服務(wù)，提升司法工作效能，真正實(shí)現讓群眾“少跑一次腿、少費一點(diǎn)心、少找一個(gè)人、少等一分鐘”的目的。
上海金橋信息股份有限公司充分借助現代信息技術(shù)，運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念，為開(kāi)平市人民法院訴訟服務(wù)中心打造了“一站式”訴訟服務(wù)大廳，推動(dòng)訴訟服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下結合、端口與窗口對接，實(shí)現了網(wǎng)上信息技術(shù)服務(wù)與窗口傳統服務(wù)的無(wú)縫對接，為當事人提供更加集中、高效的訴訟服務(wù)，是開(kāi)平法院落實(shí)“不忘初心、牢記使命”主題教育中“找差距、抓落實(shí)”的一項重要舉措，更好地滿(mǎn)足人民群眾的司法需求！
一站式服務(wù)、一體化運行、一攬子解決
開(kāi)平法院新訴訟服務(wù)中心設置了導訴區、窗口服務(wù)區、智能化便民服務(wù)區、訴調對接中心等，涵蓋了立案、查詢(xún)、鑒定、保全、執行等“一站式”服務(wù)，是對外服務(wù)群眾、對內服務(wù)審判的訴訟樞紐，為法官減負，為群眾解憂(yōu)，力爭實(shí)現案件“當場(chǎng)立”“自助立”“網(wǎng)上立”“就近立”，實(shí)現審判事務(wù)的集中管理。
第一站安檢及導訴區：智能訪(fǎng)客一體機，AI人臉識別，導訴臺設有專(zhuān)職導訴員，公開(kāi)自助查詢(xún)軟件平臺、自助填單立案、智能導訴導引等全方位保障第一站立案指導和程序分流，為當事人及來(lái)訪(fǎng)群眾提供訴訟引導服務(wù)。
第二站立案窗口服務(wù)區：設立信訪(fǎng)接待、費用退收、生效證明、跨域立案、立案登記、網(wǎng)上立案、材料收轉、聯(lián)系法官、綜合業(yè)務(wù)、物業(yè)服務(wù)等14個(gè)窗口，各窗口均有當事人可視屏、獨立隔間等人性化設施，充分滿(mǎn)足當事人各種訴訟需求，讓當事人獲得更快、更好、更舒適的立案體驗。
第三站智能化便民服務(wù)區：排隊管理系統、智能訴訟服務(wù)一體機、公共法律服務(wù)自助終端、司法公開(kāi)查詢(xún)系統、全模板書(shū)寫(xiě)臺、自助手機充電站、審判法庭線(xiàn)路指引……為當事人提供立案指引、司法公開(kāi)查詢(xún)、快速計算訴訟費用、智能生成起訴狀、電子掃描立案材料、進(jìn)行網(wǎng)上立案等一系列訴訟服務(wù)，各式各樣的智能設備讓大家省時(shí)更省心。
第四站訴調對接中心：包括法律援助處駐人民法院工作站、涉法涉訴信訪(fǎng)律師工作室、勞動(dòng)爭議訴調對接工作室、金融糾紛訴調對接中心、交通事故損害賠償糾紛聯(lián)調中心、訴前聯(lián)合調解工作室（聯(lián)調室）、遠程接訪(fǎng)室、閱卷室……
多元化、專(zhuān)業(yè)化的糾紛解決方式
新審判大樓的開(kāi)庭公告展示系統自動(dòng)獲取綜合業(yè)務(wù)系統開(kāi)庭公告信息，16個(gè)科技法庭大大緩解審判法庭緊張、開(kāi)庭排期沖突的難題，為當事人提供更優(yōu)的審判環(huán)境，滿(mǎn)足庭審過(guò)程公開(kāi)、公正、高效、真實(shí)、透明的要求。
開(kāi)平法院新訴訟服務(wù)中心的正式啟用，是開(kāi)平法院對訴訟服務(wù)工作的新探索，新創(chuàng )新，將不斷推動(dòng)訴訟服務(wù)工作實(shí)現新發(fā)展，深入推進(jìn)多元化糾紛解決機制改革，加大司法為民、便民、利民、惠民的工作力度，切實(shí)為人民群眾提供豐富便捷的糾紛解決渠道和一站式高品質(zhì)的訴訟服務(wù)，從而更好滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的多元司法需求，為推動(dòng)開(kāi)平市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供更加有力的司法保障！
上海金橋信息股份有限公司在法院行業(yè)深耕多年，對法院信息化建設有著(zhù)獨到的見(jiàn)解與豐富的經(jīng)驗，始終堅持用創(chuàng )新的核心競爭力為法院打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”的司法服務(wù)體系，為法院工作提升質(zhì)效，真正踐行司法為民的理念作出自己的貢獻！
